Jak działa karta wielowalutowa?
Karta wydawana jest do konta osobistego w PLN, pozwala podpiąć rachunki walutowe w EUR, USD i GBP. Przy płatności w obcej walucie karta automatycznie obciąży odpowiednie konto walutowe. Jeśli na koncie walutowym zabraknie środków – transakcja zostanie rozliczona z rachunku złotowego.
Jakie są koszty przewalutowania transakcji zagranicznych?
Nie pobieramy prowizji za przewalutowanie transakcji rozliczonych na rachunku EUR, USD i GBP.
Jeśli transakcja zagraniczna jest rozliczona na rachunku w PLN, naliczymy prowizję zgodnie z Taryfą.
Czym jest zabezpieczenie 3D Secure?
3D Secure jest dodatkowym zabezpieczeniem płatności w internecie. Kiedy płacisz kartą debetową lub kredytową w sieci, po wpisaniu danych karty, musisz potwierdzić transakcję dodatkowo kodem 3D Secure.
Jeśli chcesz nie musisz za każdym razem potwierdzać każdej transakcji internetowej kodem 3D Secure. Dla małych zakupów możesz zrobić wyjątek, wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto w Kartosfera.pl i klikniesz w zakładkę "3D Secure". Tam w sekcji "Transakcje niskokwotowe 3DS" będziesz mógł szybko zdecydować, czy chcesz korzystać z tej opcji. Możesz również w naszej aplikacji mobilnej dodać dany sklep do tzw. "białej listy".
A co oznacza "małe zakupy"? To pojedyncza transakcja internetowa do 100 PLN, suma transakcji internetowych nie większa niż 400 PLN, oraz liczba następujących po sobie transakcji internetowych nie większa niż 5 szt.
W jaki sposób aktywować kartę?
Zaloguj się do aplikacji mobilnej, wybierz karty, następnie wskaż kartę którą chcesz aktywować i nadaj jej numer PIN. Przy pierwszych zakupach włóż kartę do terminala i potwierdź ją numerem PIN.
Kartę możesz również aktywować w portalu Kartosfera.pl, na Infolinii lub w naszej placówce.
Aktywuj kartę w portalu Kartosfera w 3 prostych krokach:
- zaloguj się do portalu na stronie kartosfera.pl
- pierwsze logowanie? Wybierz opcję Zarejestruj się i postępuj zgodnie z instrukcją
- w zakładce Moje karty odszukaj kartę, którą chcesz aktywować, a następnie kliknij ikonę:
- potwierdź aktywację zgodnie z prezentowanymi na ekranie instrukcjami
- możesz określić własny PIN w portalu kartosfera.pl lub otrzymasz go osobną przesyłką
Karty wznowione oraz duplikaty możesz również aktywować w bankomacie – wystarczy wykonać dowolną transakcję z użyciem numeru PIN.
W przypadku problemów z aktywowaniem karty skontaktuj się z Infolinią naszego Banku.
Jak zastrzec skradzioną lub zgubioną kartę?
Jeśli zgubisz kartę lub podejrzewasz jej kradzież, zastrzeż ją jak najszybciej. Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- 18 440 86 56 - Bank Spółdzielczy w Grybowie (opłata za połączenie wg taryfy operatora)
- 0 801 321 456 (opłata za połączenie wg taryfy operatora)
- (+48) 86 215 50 50 (z telefonów komórkowych lub z zagranicy, opłata według taryfy operatora)
- (+48) 828 828 828 (ogólnopolski system zastrzegania kart, z telefonów komórkowych i stacjonarnych, z kraju i z zagranicy, koszt połączenia według taryfy operatora)
- faks (+48) 86 215 50 51
- samodzielnie na portalu www.kartosfera.pl
Od momentu zastrzeżenia karty Bank ponosi odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane przy jej użyciu. Oznacza to, że jeśli ktoś dokona Twoją kartą zakupów lub wypłaci z niej pieniądze, utracone środki wrócą na Twoje konto.
Jeśli razem z kartą utraciłeś dokumenty tożsamości, należy je jak najszybciej zastrzec. Nie ryzykuj, że ktoś nieuprawniony skorzysta z Twojej tożsamości i np. weźmie pożyczkę, którą Ty później będziesz musiał spłacić. Sprawdź jak zastrzec dokumenty w naszym Banku.